Bei Anruf helfen die ÖBB MitarbeiterInnen blinden Menschen, ihren Fahrschein direkt vor Ort am Automaten zu lösen. Bei nicht sofortiger Bezahlung wird eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Sie erhalten eine Bestätigung mit allen zur Einzahlung notwendigen Angaben (Fahrgeldnachforderungsnummer, Bankdaten, …). Anfang April 2017 wurde VertreterInnen von Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen in der ÖBB-Unternehmenszentrale der neue Ticketautomat vorgestellt, um offene Fragen zu den neuen Funktionen zu klären. Bereits seit Juni werden die Ticketautomaten der ÖBB auf eine neue Benutzeroberfläche umgestellt, bis Jahresende soll dies auf allen rund 1.000 Automaten erfolgt sein. ÖBB: Daten und Fakten. Alle Einsprüche müssen aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Nachverfolgbarkeit schriftlich eingereicht werden. Ist ein Ticketautomat defekt, prüfen Sie zuerst, ob auf der Station ein weiterer Automat verfügbar ist. Bei Anerkennung des Einspruches wird die Forderung auf den tatsächlichen Fahrpreis - ohne Bearbeitungsgebühr - reduziert. Sollten Sie in Zügen des Nahverkehrs ohne gültiges Ticket angetroffen werden, fällt eine Fahrgeldnachforderung von € 105,- (bei sofortiger Barzahlung) an. 05 17 17 (zum Ortstarif) reklamieren. Der ÖBB Ticketautomat wird von den Fahrgästen gern genutzt, um bequem kurz vor Abfahrt einen Fahrschein zu kaufen. Abgesehen von wesentlichen haptischen und Farbkontrast-Verbesserungen bietet der neue Ticketautomat nun auch einen einfachen Lese-Modus. Bringen Sie darin alle Argumente vor, die Sie an der Überweisung der Fahrgeldnachforderung gehindert haben. Benutzerfreundliche Farbcodierung und Platzierung der Info- & Bedien-Felder. Ich bin troz ohne ticket gefahren. Herr K. geht von einem Defekt aus, steigt in den Zug und will dort ein Ticket erwerben. Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Fahrgeldnachforderungsnummer ausgestellt. Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. Dort finden Sie eine Auflistung aller Ticketkaufmöglichkeiten auf Ihrer Station sowie die nächstgelegenen Kaufmöglichkeiten. Die ÖBB App bietet Reiseangebote und Tickets. Als umfassender Mobilitätsdienstleister bringt der ÖBB-Konzern jährlich 477 Millionen Fahrgäste und 105 Millionen Tonnen Güter umweltfreundlich ans Ziel. In Absprache mit den Blindenverbänden wurde auf jedem Automaten in Blindenschrift die Hotline-Nummer 05-1717 25 angeführt. Jahreskarten, Schüler- oder Lehrlingsfreifahrten werden meist von einem Verkehrsverbund ausgestellt, die Daten dazu liegen daher bei diesem auf. Wir helfen Ihnen, wie Sie vorgehen und was Ihre Alternativen sind, wenn der Ticketautomat defekt ist. Bei Anruf führen die ÖBB Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch durch den Kaufvorgang. Reagieren Sie auf unsere Mahnung nicht innerhalb der 4 Wochen, leiten wir unsere offene Forderung an ein Inkassobüro weiter. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 1 Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Versand: + EUR 14,95 Versand . Der Ausfall der bargeldlosen Zahlung (Bankomat-, Kreditkarte) bedeutet nicht, dass der Automat defekt ist. Die Nummer dieses "Ticket-Telefonjokers" (05-1717 25) findet man auf jedem Automaten, auch in Blindenschrift. Fahrpläne, Tickets und Reiseplanung - Jetzt noch einfacher Tickets buchen. Zusätzlich muss die auf dem Nachforderungsbeleg aufgedruckte zehnstellige Nachforderungsnummer angegeben werden, damit eine Zuordnung der Zahlung erfolgen kann. Tippt man auf das Feld "Einfache Bedienung", dann wechselt die Anzeige in eine Bildschirmoberfläche mit hohem Farbkontrast und reduziertem Text. ÖBB Defekter Ticket-Automat: Beweisfoto ist nicht nötig. Melden Sie sich nicht beim Zugbegleitpersonal, verrechnen wir Ihnen eine Fahrgeldnachforderung von € 105,- (bei sofortiger Barzahlung). Doch ein Ticketautomat gilt für die ÖBB nicht als defekt, wenn nur das Zahlen mit Karte nicht funktioniert, Barzahlung aber schon. Durch diesen Aufwand entstehen für Sie weitere Kosten (€ 18,-), die wir Ihnen in Rechnung stellen. Die ZugbegleiterInnen werden vor Dienstbeginn informiert, wenn ein Ticketautomat defekt ist. die Kopie werden von den ÖBB beim ausstellenden Verkehrsverbund überprüft. Mit Jahresende 2017 werden endgültig alle rund 1.000 ÖBB-Ticketautomaten österreichweit auf die neue Bedienoberfläche umgestellt sein. ... Märklin 3319 Spur H0 BR 50 685 Dampflokomotive der ÖBB OVP . Stand Jänner 2011. Ticketautomat in Pilotbetrieb genommen. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa", unter §15 des Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz - EisbBFG BGBl Teil I 40/2013, personalisierte, nicht übertragbare Zeitkarte (z. Regulärer Preis wäre 1,90 Euro gewesen. Eventuell für diese Forderung bereits gezahlte Beträge werden abzüglich der Bearbeitungsgebühr erstattet. In einem solchen Fall werden Ihre Daten erfasst und eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. nicht bei der Kontrolle vorweisen können, wird eine Fahrgeldnachforderung ausgestellt. Auch einen 20-Euro-Geldschein nimmt der Automat aufgrund des ­geringen Kartenpreises nicht an, denn die Automaten akzeptieren nur Geldscheine, auf die maximal 9,90 Euro Wechselgeld herauszugeben ist. Kann man am Ticketautomaten Gruppen-Tickets kaufen? Schicken Sie daher Ihre Vorteilscard sowie Ihr Vorteilscard Ticket als Kopie bzw. Dann haben Sie weitere 4 Wochen Zeit einen begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung einzulegen oder den zu zahlenden Betrag zu überweisen. Bei der Nutzung der neuen Oberfläche bekommen unsere Fahrgäste umfassende Unterstützung, Die Vorteile der zeitgemäßen Bedienoberfläche liegen auf der Hand. Was sollen Bahn-Reisende tun, wenn der Stempelautomat nicht funktioniert? Der neue Ticketautomat wurde vorgestellt. Wenn Kundinnen und Kunden Hilfe direkt vor Ort am Ticketautomaten benötigen, können sie sich weiterhin wie gewohnt an das ÖBB Kundenservice wenden. In Ausnahmefällen kann es allerdings vorkommen, dass der Defekt so kurzfristig aufgetreten ist, dass die ZugbegleiterInnen dies noch nicht erfahren haben. Auch sollte man einen Automaten nicht für defekt halten, weil er eine Banknote nicht annimmt. Jetzt erhalten alle rund 1.000 Automaten eine neue, moderne Benutzeroberfläche. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. DB Fahrkartenautomat, so ein Automat ist auch eine Sache für sich :o) Aus Gründen des Datenschutzes sind diese Informationen nicht automatisch im Besitz der ÖBB-Personenverkehr AG. Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). Dies ermöglicht eine noch einfachere Lesbarkeit. Nachdem man dem Kundenbetreuer gesagt hat, wohin man fahren möchte, steuert dieser den Automat aus der Ferne und bereitet die Buchung des gewünschten Tickets vor. hat. Als umfassender Mobilitätsdienstleister bringt der ÖBB-Konzern jährlich 477 Millionen Fahrgäste und 105 Millionen Tonnen Güter umweltfreundlich ans Ziel. ÖBB-Kunden sollen in Zukunft eine einheitliche Benutzeroberfläche mit annähernd gleichem Bestellablauf vorfinden. Ich bin vor paar Wochen auf ein ticketautomat der Nürnberg VAG U-Bahn gegangen, jedoch war der ticketautomat defekt. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. 70 Euro bekam eine Kundin von den ÖBB aufgebrummt, weil sie ein Ticket im Zug kaufen wollte. Scan an das zuständige Team Fahrgeldnachforderung. Broschüren inklusive anschaulicher Beispiele und Tipps erklären den Ticketkauf. IBAN: AT11 6000 0005 1009 3950 Sollten der einzige Ticketautoma tam Bahnhof oder sämtliche zur Verfügung stehenden Automaten defekt sein und keine weitere Möglichkeit des Fahrkartenkaufs bestehen, gilt der Bahnhof als unbesetzt und Sie können auch in Züge des Nahverkehrs ohne Ticket einsteigen. 100% des Bahnstroms stammen aus erneuerbaren Energieträgern. Die ÖBB gehörten 2019 mit rund 96% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Sie erhalten eine Bestätigung mit einer Fahrgeldnachforderungsnummer ausgestellt. Verfügt die Station über noch einen Ticketautomaten, müssen Sie diesen aufsuchen und können nicht ohne Fahrschein in den Zug steigen. Der Ticketautomat kann jetzt mehr. Auch mit einer solchen Fahrgeldnachforderung richten Sie Ihren Einspruch bitte an die ÖBB. In Fernverkehrs- und Nachtreisezügen können Sie Ihr Ticket auch bei unseren MitarbeiterInnen im Zug erwerben. In diesem Fall müssen Sie Ihr Ticket bar bezahlen oder an einer eventuell vorhandenen Ticketschalter erwerben. Bank: BAWAG/ PSK AG Diese liegen an den ÖBB Schaltern auf. Automat war kaputt, Bahnkunde sollte 95 Euro Strafe zahlen. Rechtliche Grundlagen der Fahrgeldnachforderung und Kontrollgebühr. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Reagieren Sie auf unsere Mahnung nicht innerhalb der 4 Wochen, leiten wir unsere offene Forderung an ein Inkassobüro weiter. Damit unsere Kunden überall die gleiche Benutzeroberfläche für den Ticketkauf vorfinden - am ÖBB Ticketautomaten, am ÖBB Ticketschalter, per ÖBB App oder im Web auf tickets.oebb.at - wurden alle rund 1.000 Ticketautomaten an Österreichs Bahnhöfen mit einer neuen, zeitgemäßen Oberfläche ausgestattet. Der Ticketautomat verweigert die Bankomatkarte. Weil diese Schwarzfahrer-Ausrede immer häufiger wird, greifen die ÖBB … Ist ein Ticketautomat defekt, prüfen Sie zuerst, ob auf der Station ein weiterer Automat verfügbar ist. In Vorarlberg, Salzburg und Tirol ist die Umstellung bereits abgeschlossen, in der Steiermark, in Kärnten, Nieder- und Oberösterreich sowie in Wien läuft sie auf Hochtouren. Im Reisezentrum am Salzburger Hauptbahnhof ist der Pilotversuch erfolgreich angelaufen. Ja, am Ticketautomaten kann man Tickets für Gruppen mit bis zu 6 Personen kaufen. Können Sie bei der Ticketkontrolle keine Vorteilscard zu Ihrem Ticket vorweisen, wird Ihnen in Zügen des Fernverkehrs eine Fahrgeldnachforderung in der Höhe des Unterschiedes vom Vorteilscard Ticket zum Standardticket plus der Abfertigungsgebühr (€ 3,-) ausgestellt. Wir bitten Sie, in einem solchen Fall die Störung unter Angabe der auf dem Automaten angebrachten Automatennummer umgehend dem ÖBB Kundenservice 05-1717 zu melden. Wer beim ÖBB Ticketautomat nicht weiter weiß, kann ab sofort an vier Wiener Bahnhöfen das ÖBB Kundenservice zum Ortstarif unter 05-1717 25 anrufen. 313011-0076. Man darf auch dann nicht ohne Ticket einsteigen, wenn die bargeldlose Zahlung am Automaten ausfällt, die Barzahlung jedoch funktioniert, oder wenn nur einer der am Bahnhof vorhandenen Automaten defekt ist. Dann haben Sie weitere 4 Wochen Zeit einen begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung einzulegen. Von Peter Filzwieser ÖBB-Kundendienst unter Tel. einen Scan der betreffenden personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte beilegen. Änderungen, Satz- und Druckfehler vor behalten! Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Fa.Stefanie Rothmann,Mariusweg 5a,22043 … Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. An allen Stationen sind so genannte Vertriebsstelleninformationen ausgehängt (direkt neben den Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast, entweder bei der Ticketschalter und/ oder bei den Fahrplanaushängen. In Nahverkehrszügen der ÖBB (das sind Züge mit der Bezeichnung R, REX oder S-Bahn) kann die Fahrt nur mit gültiger Fahrkarte angetreten werden. In einem solchen Fall werden Ihre Daten erfasst und eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Seit heute, Dienstag, ist die neue Oberfläche auch in Wien und Niederösterreich verfügbar, hieß es bei einem Pressegespräch in der Bundeshauptstadt. Defekte Automaten kann man beim ÖBB-Kundendienst unter Tel. gelten die oben bereits beschriebenen Grundsätzeund Modalitäten. Sie enthält die Daten des Lichtbildausweises, den Sie vorweisen müssen, sowie die Angaben zu den Gründen der Forderung, die Bankdaten und die zehnstellige Fahrgeldnachforderungsnummer der Forderung. Wenn der Ticketautomat defekt ist, kann ich dann Schwarzfahren? Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine ÖBB-Kundenkarte besitzen, ist im Zug aus technischen Gründen leider nicht möglich. ÖBB-Fahrkartenautomat ÖBB-Fahrkartenautomat Impressum: ÖBB-CI&M Werbeagentur GmbH im Auftrag der ÖBB-Personenverkehr AG, Prod.-Nr. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Die Fahrgeldnachforderung überweisen Sie bitte binnen 14 Tage ab Ausstellungsdatum auf das angegebene Konto. Ist ein Ticketkauf an der Zustiegsstation nicht möglich, weil weder ein Ticketschalter noch ein Ticketautomat vorhanden ist, kaufen Sie bitte umgehend nach dem Einsteigen ein Ticket entweder beim Ticketautomaten im Zug oder, falls kein Ticketautomat im Zug vorhanden ist, bei unserem Mitarbeiter im Zug, da Sie sonst ohne gültigem Ticket reisen. Die Funktionen wurden laufend entsprechend der Rückmeldungen angepasst, um den Anforderungen der unterschiedlichsten Personengruppen Rechnung zu tragen und unseren KundInnen den besten Service zu bieten. EUR 99,95. Ihr ÖBB-Team. Die neue Bedienlogik wurde gemeinsam mit unseren KundInnen in zahlreichen Usability Tests und vielen Feedback-Runden entwickelt. Erhalten wir die Überweisung von Ihnen nicht innerhalb dieser Frist, senden wir Ihnen eine Mahnung. Bei allen sonstigen Nachforderungen (z. Stellt das Zugbegleitpersonal eine Fahrgeldnachforderung aus, kann diese umgehend bar bezahlt werden. Eventuell für diese Forderung bereits gezahlte Beträge werden abzüglich der Bearbeitungsgebühr erstattet. Da diese Fahrkarten übertragbar sind, ist es im Nachhinein nicht möglich, sie fix einer bestimmten Person zuzuordnen, diese Fahrgeldnachforderungen können daher nicht reduziert werden. Sie erhalten eine Bestätigung mit allen zur Einzahlung notwendigen Angaben (Geschäftszahl, Bankdaten, …). 05 17 17. ÖBB: Daten und Fakten. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. ÖBB: Daten und Fakten. Ein Einspruch kann nur behandelt werden, wenn Sie eine Kopie bzw. Bestätigt dieser die Gültigkeit der Zeitkarte, wird die Forderung auf € 10,- (Gebühr für die nachträgliche Überprüfung einer personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte) reduziert. Die ÖBB haben österreichweit mit der Umrüstung von rund 1.000 Ticketautomaten begonnen. Überweisen Sie den Betrag ohne diese Angabe, kann die Zahlung nicht zugeordnet werden, die Forderung bleibt offen. Können Sie Ihre gewöhnliche Wochen- oder Monatskarte, einen Einzelfahrschein oder sonstige nicht personalisierte Tickets bei einer Ticketkontrolle nicht vorweisen, erhalten Sie eine Fahrgeldnachforderung. Die Einzahlung der Kontrollgebühr hat in jedem Fall auf das am Beleg angeführte Bankkonto zu erfolgen. Ganz gleich, ob sie das Ticket über das Internet, über die ÖBB App oder über den ÖBB Ticketautomat kaufen. Während des Wechsels auf die neue Oberfläche werden die Kunden an allen größeren Bahnhöfen durch ÖBB-Promotor unterstützt. Fotos: CI & M Archiv/Peuker, Eisenberger. Bankverbindung 100% des Bahnstroms stammen aus erneuerbaren Energieträgern. Mit der neuen Benutzeroberfläche werden 40.000 Stationen auswählbar. Jetzt ÖBB Konto anlegen und profitieren: Exklusive Angebote wie die Vorteilscard 66 (nur online im ÖBB Konto erhältlich), schnellerer Ticketkauf, Sitzplatzreservierung um nur € 1,- … Seit Juni 2017 werden die rund 1.000 ÖBB Ticketautomaten an Österreichs Bahnhöfen schrittweise von Westen nach Osten auf eine neue und zeitgemäße Benutzeroberfläche umgestellt. Kontonummer: 510093950 Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen können nur unter Angabe der zehnstelligen Nachforderungsnummer im Betreff Ihres Schreibens bearbeitet werden. Ist der Ticketautomat am Bahnsteig defekt, ist das Rätselraten bei vielen Fahrgästen groß, denn im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) gilt: Erst Ticket lösen, dann einsteigen. Das Video zeigt den Ticketkauf. Erhalten wir weder einen Einspruch noch die Überweisung von Ihnen innerhalb dieser Frist, senden wir Ihnen eine Mahnung. Hilfreiche Anleitungsvideos, die Schritt für Schritt durch den Ticketkauf führen. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Details zu Märklin HO Dampflok Lok 89006 und 3087 DEFEKT FÜR BASTLER Originalangebot aufrufen. Alternativ bietet sich auch der Kauf eines Mobile-Tickets an. ÖBB-Automaten akzeptierten nur Bank­noten, auf die maximal 9,90 Euro Wechselgeld herausgeben werden muss. Erhalten Sie als InhaberIn einer personalisierten Zeitkarte eine Fahrgeldnachforderung für die Strecke, auf der Ihre Zeitkarte gilt, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die Kontaktadresse für Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen (siehe oben). BIC: BAWAATWW, Zur Einzahlung können Sie alle Möglichkeiten der Banküberweisung nutzen. An allen Stationen sind so genannte Vertriebsstelleninformationen ausgehängt (direkt neben den Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast, entweder bei der Ticketschalter und/ oder bei den Fahrplanaushängen. Bitte beachten Sie, dass bei Fahrten mit Verbund-Fahrscheinen ÖBB-Kundenkarten in den meisten Fällen keine Gültigkeit haben. Mehr Infos sehen Sie in diesem Video. Die rechtlichen Grundlagen für die Ausstellung von Fahrgeldnachforderungen sind in folgenden Unterlagen zu finden: Bei der Einhebung der Fahrgeldnachforderung wird unterschieden, ob die Fahrausweis-Kontrolle in einem Zug des Nahverkehres oder in einem Zug des Fernverkehres vorgenommen wird. B. Jahreskarte Ihres Verkehrsverbundes, Schüler- oder Lehrlingsfreifahrt,...). Bei Nachweis einer für diese Fahrt gültigen Vorteilscard wird die Forderung auf € 10,- (Gebühr für die nachträgliche Überprüfung einer personalisierten Zeitkarte) verringert. ÖBB zählen pro Tag 1,3 Millionen Fahrgäste und bedienen gemeinsam mit den Verkehrsverbünden rund 40.000 Haltestellen. Ticketautomat defekt... Vor allem seit bei Nah- und Regionalverkehrszügen keine Tickets mehr im Zug gekauft werden können, löst das Einsteigen ohne Ticket teure Strafzahlungen aus, wenn kein Ticketautomat im Zug ist: 65 Euro kostet das; wird mangels Bargeld per Erlagschein bezahlt, sind es 95 Euro. Da es vom Zug aus nicht möglich ist, einen Automatendefekt festzustellen, müssen die ZugbegleiterInnen in einem solchen Fall eine Fahrgeldnachforderung ausstellen. Märklin 36807 Spur H0 Rangier-Diesellok Köf II YDE 18.110 der SNCF Digital OVP. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen mit einem begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung an uns oder überweisen Sie den zu zahlenden Betrag. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa". Ihre Angaben und die Funktionsfähigkeit des Ticketautomaten zum angegebenen Zeitpunkt werden dann überprüft. Mehr Funktionen, mehr Informationen, mehr Stationen! Der neue Ticketautomat wurde vorgestellt Anfang April 2017 wurde VertreterInnen von Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen in der ÖBB-Unternehmenszentrale der neue Ticketautomat vorgestellt, um offene Fragen zu den neuen Funktionen zu klären. Viele ÖBB-Angebote wird man nun am Automaten vergeblich suchen. In den Zügen des Nahverkehrs wird eine Fahrgeldnachforderung (siehe "Kontrollgebühr/ Nah- und Regionalverkehr") ausgestellt. Drillisch is the only service provider in Germany to enable the simple processing of payment transactions without disclosing bank account data via its own server platform. EUR 124,95. Achtung: Der Ticketautomat ist so programmiert, dass er beim gleichzeitigen Kauf von Hin- und Rückfahrt die beiden Tickets getrennt ausdruckt. Bereits seit Juni werden die Ticketautomaten der ÖBB auf eine neue Benutzeroberfläche umgestellt, bis Jahresende soll dies auf allen rund 1.000 Automaten erfolgt sein. Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine Zeitkarte haben, ist aus technischen und datenschutztechnischen Gründen nicht möglich. Der Scan bzw. Von Christian Schlemper. Teilen Sie in diesem Fall unserem Mitarbeiter im Zug im Rahmen der erstmaligen Ticketkontrolle sofort und unaufgefordert mit, dass Sie ein Ticket benötigen. Die einzige Ausnahme sind Zustiegsbahnhöfe, in denen ein Fahrkartenkauf nicht möglich ist. Dabei sind die Alternativen oft nicht weit - im Idealfall stecken sie in der Hosentasche. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. B. wegen Rauchens im Zug, Verunreinigung, etc.) Über 20.000 Kundinnen und Kunden aller Altersgruppen haben Feedback gegeben, das genützt wird, um das System weiter zu verbessern. Und manche Neuerungen verunsichern die Benutzer. So kann einerseits eine sofortige elektronische Überprüfung des Automaten in die Wege geleitet werden, andererseits wird dadurch die Reparatur beschleunigt und die Information der ZugbegleiterInnen verbessert. Stephanie Nölke, Sprecherin der Nordwest-Bahn, gibt Antwort. Durch diesen Aufwand entstehen für Sie weitere Kosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen. Bitte teilen Sie unseren MitarbeiterInnen im Rahmen der erstmaligen Ticketkontrolle sofort und unaufgefordert mit, dass Sie ein Ticket benötigen, da Sie sonst ohne gültigem Ticket reisen. Auch hier gelten die unter "Kontakt und Vorgangsweise" angeführten Informationen.

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